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Retoure

Alles rund um das Thema Rücksendung

Kosten der Rücksendung

Als Verbraucher tragen Sie die Kosten für die Retoure.

ACHTUNG: Bitte sende keine Ware unfrei an uns zurück, denn dann fallen Gebühren in Höhe von 15,00 € an, die wir dir in Rechnung stellen müssten. Solltest Du Deine Bestellung mit Deinem Paypal-Konto bezahlt haben, hast Du die Möglichkeit die Kosten für das Retourenetikett auf Antrag von Paypal zurück erstattet zu bekommen.

Verrechnung einer Rücksendung und Rückzahlungsdauer Die Frist für die Rückgabe der Originalware beträgt 14 Tage ab Kaufdatum. Wenn nach Ablauf der Frist die ursprünglichen Artikel nicht bei uns eingegangen sind, werden die Artikel der zweiten Sendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode berechnet.

Sobald wir die Ware in unserem Logistikzentrum erhalten haben, erstatten wir Ihnen umgehend den Betrag. Wir informieren Sie zunächst in einer Bestätigungs-E-Mail über die Anzahl der retournierten Artikel und den Rückzahlungsbetrag.

Das Geld wird anschließend über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie eingekauft haben – daher kann es ab Erhalt unserer E-Mail noch 8 bis 10 Werktage dauern, bis Sie den erstatteten Betrag auf Ihrem Konto sehen können.

Haben Sie bislang noch keine Zahlung veranlasst, so können Sie den entsprechenden Betrag einfach bei der Überweisung vom Gesamtrechnungsbetrag abziehen.

Warenzustand der Rücksendung

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ausschließlich Artikel mit Originaletikett und in ungetragenem Zustand zurücknehmen können. Offensichtliche Rückstände wie Make-up- und Lippenstift-Flecken oder Geruchsspuren machen den Artikel für uns unverkäuflich. Ist dies der Fall, schicken wir den betroffenen Artikel an den Kunden zurück und behalten den Kaufpreis als Wertersatz ein.